bex – Sie bauen. Wir liefern.

FAQ

Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen

Preise und Liefergebiete

Flex Option (Lieferung kurzfristig geplanter Bedarfe mit geringer Vorlaufzeit)
bis 50 kg Gewicht – 19 EUR
bis 200 kg Gewicht – 29 EUR 
bis 1.000 kg Gewicht – 49 EUR 
jeder weitere 1.000 kg Gewicht – +49 EUR 

2h-Express-Option (Garantiere Belieferung 2h nach Bestelleingang)
bis 50 kg Gewicht – 29 EUR 
bis 200 kg Gewicht – 49 EUR 
bis 1.000 kg Gewicht – 99 EUR 
jede weitere 1.000 kg Gewicht – +99 EUR 

Bei Länge Transportgut über 4,20 Meter +99 EUR (2h-Express) bzw. +49 EUR (Flex-Option). Für alle Lieferungen gilt: 30 km ab Abholort inklusive, jede weiteren 10 km jeweils +19 EUR. Lieferung Mo-Fr 07:00 bis 17:00 Uhr. *Alle Preise zzgl. 19% MwSt. 

Aktuell ist unser Service in über 70 Städten in vier Ballungszentren (Stuttgart und Umgebung, Rhein-Neckar, Rhein-Main, Karlsruhe/Pforzheim) verfügbar. Bis Ende 2021 werden zahlreiche Gebiete in ganz Deutschland hinzukommen. 

Für alle Lieferungen gelten 30 km ab Abholort, jede weitere 10 km kosten jeweils 19 EUR pro Lieferung extra. 

Unsere aktuellen Liefergebiete findest du hier.

Sie bekommen die Rechnung für Ihre Ware wie gewohnt von Ihrem Händler und die Rechnung für die Lieferung per E-Mail von bex. Wir können Ihnen gerne eine Sammelrechnung erstellen oder jede Lieferung einzeln berechnen. Auch der Postversand von Rechnungen ist möglich. 

Bestellung und Lieferung

Sie können den Lieferzeitpunkt Ihrer Materialbestellung selbst in der App festlegen. Wir liefern Ihre Ware termingenau zu Ihrem jeweiligen Wunschzeitpunkt oder kurzfristig mit der 2h-Express-Option. Bei einem Transport können Sie außerdem einen individuellen Abhol- und Entladungszeitpunkt festlegen. 

Wir liefern Baustoffe, Baumaschinen und alles was sonst noch benötigt wird, von jedem Händler in Ihrer Umgebung. Wir kaufen in Ihrem Namen, auf Ihre Rechnung und mit Ihrer Kundennummer ein, damit Sie Ihre gewohnten Konditionen bei Ihrem Lieferanten behalten. 

Sie können Ihre Bestellung per Telefon unter 0711 988 099 67 bei uns ändern oder stornieren. Sofern der Auftrag noch nicht gestartet wurde, ist die Stornierung kostenlos. 

Bei Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichen Sie entweder über die Assistenzfunktion in der App, oder Telefon oder WhatsApp unter 0711 988 099 67. 

bex App

1. Gehen Sie auf app.bexapp.de/ und klicken Sie auf „Jetzt registrieren“. 
2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und drücken Sie auf „Weiter“. 
3. Geben Sie an, dass Sie ein Bau- und Handwerksunternehmen sind.
4. bex schickt Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. 
5. Klicken Sie dort auf den Bestätigungsbutton. 
6. Sie gelangen zurück zur App und können Ihr persönliches Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen.

Eine ausführliche Hilfestellung finden Sie unter: bexapp.de/funktionen-bhk/

Um neue Ware in der App zu bestellen klicken Sie auf „Material bestellen“. Nennen Sie uns einfach die gewünschten Produkte in der gewünschten Menge, Ihren bevorzugten Lieferanten, die Lieferadresse und Ihren Wunschzeitpunkt. Um den Rest kümmern wir uns. 

Eine ausführliche Hilfestellung finden Sie unter bexapp.de/funktionen-bhk/ 

Um einen Transport zu bestellen klicken Sie auf „Transport bestellen“. Nennen Sie uns die Abholadresse, den Abholzeitpunkt, die Fracht, die Lieferadresse und den Wunschzeitpunkt. 

Eine ausführliche Hilfestellung finden Sie unter: bexapp.de/funktionen-bhk/

Um einen neuen Lieferanten hinzuzufügen klicken Sie auf das Menü oben links. Wählen Sie „Lieferanten verwalten“ aus und klicken Sie auf das unten angezeigte Plus. Geben Sie Ihren gewünschten Lieferanten ein und legen Sie ihn mit Ihrer Kundennummer an. 

Mehr Infos finden Sie unter bexapp.de/funktionen-bhk/ 

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihren Benutzername ein. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link, über den Sie zur Vergabe eines neuen Passworts gelangen. 

Wenn Probleme mit der App oder während der Eingabe einer Bestellung auftauchen, können Sie uns unter 0711 988 099 67 kontaktieren. Bitte halten Sie dafür die aktuelle Version Ihrer App bereit. Diese finden Sie im Menü unten rechts auf Ihrem Bildschirm (z.B. Version 8.0.0). 

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