
Das Umsatzpotenzial der eigenen Kundschaft besser ausschöpfen
Wie der bex Lieferservice dazu beigetragen hat, KundInnen punktgenau und zuverlässig zu beliefern und wie dadurch die Kundenbeziehung grundlegend verbessert wurde.
Case Study
um klimaneutrale Transporte
Summary
Die Firma Fliesothek bieten ihren Kunden Fliesen aus reinen und natürlichen Rohstoffen an und setzt bei der Produktpalette auf Nachhaltigkeit. Der Geschäftsführer Thomas Schneck und sein Team aus ausgebildeten Fachberater und Fachberaterinnen treffen auch beim Einkauf klimabewusste Entscheidungen. Für kürzere Lieferwege beim Import setzt Fliesothek etwa auf Bezugsquellen aus europäischen Ländern.
Bei der Kundenkommunikation legt die Fliesothek Wert auf hochwertige Beratung. Der Fachhändler möchte seinen Kunden nicht nur die Bedeutung von nachhaltigen Produkten für den Klimaschutz nahebringen, sondern ihnen über die Produktpalette hinaus klimafreundliche Lösungen anbieten. Daher soll die Lieferung zum Endkunden klimaneutral werden.
Für die Umsetzung benötigt die Fliesothek einen verantwortungsvollen Partner, der sich mit der letzten Meile auskennt und Experte im Bereich der CO₂-Kompensation ist. Damit die hochwertige Kundenbetreuung weiterhin geleistet werden kann, soll das Projekt keine weiteren Personalressourcen in Anspruch nehmen. Auch Greenwashing muss vermieden werden.
Die Fliesothek sucht nach einem passenden Partner, der vollumfänglich unterstützt. Neben der Berechnung von CO₂-Emissionen legt das Team Wert auf eine einfache und praktikable Lösung für Kompensation und Zertifizierung.
Fliesothek nutzt uns seit über einem Jahr als zuverlässigen Lieferpartner. Seit 2022 bieten wir die CO₂-Kompensation von Transporten an und helfen Unternehmen in der Baubranche, die letzte Meile klimaneutral zu machen.
Nach einem ersten Gespräch über die Möglichkeiten der CO₂-Kompensation werden zuerst die über bex getätigten Transporte kompensiert. In einem zweiten Schritt kompensiert die Fliesothek alle Streckenlieferungen, die über dritte Dienstleister (Speditionen) vorwiegend aus südeuropäischen Ländern direkt auf die Baustellen in der Vertriebsregion geliefert werden.
In allen Fällen kümmert sich bex um die Berechnung, die Vorauswahl von regionalen und globalen Kompensationsprojekten sowie die Umsetzung in Form der zertifizierten Kompensation. Mit diesen Maßnahmen positioniert sich die Fliesothek als Klimavorreiter in der Baubranche.
Die Vorteile für Fliesothek:
Teile uns deine Fahrten via Auflistung mit und wir kümmern uns nicht nur um die
Berechnung, sondern auch darum, dass deine Transporte klimaneutral werden.
Weitere Anwendungsbeispiele
Wie der bex Lieferservice dazu beigetragen hat, KundInnen punktgenau und zuverlässig zu beliefern und wie dadurch die Kundenbeziehung grundlegend verbessert wurde.
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